Если кому интересно, отпишусь как все произошло. Отслеживала я по извещению свою бандероль и все ждала, когда она отправится ко мне. Когда прошло две недели после вручения адресату, я решила позвонить секретарю РКФ. Дозвонилась. Она по фамилии нашла мою бандероль и ответила "Она здесь, но у Вас же не оплачено!". Я пояснила, что две недели назад мне объяснили, что посылками не занимаются и отправят обратно. На что секретарь ответила "просто у вас там снимки, а снимки не хотелось бы пересылать туда-сюда". В общем я очень обрадовалась пониманию. ПОбежала в Сбербанк и оплатила стоимость сертификата. Отправила им платежку (так же через почту россии 1м классом). И через два дня она была у них. Сейчас жду когда сертификат будет готов.
А на Почту России вы зря грешите ). Стало гораздо лучше с отслеживанием. Правда, очереди вымораживают )